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:sj52abcd腾讯数码讯（向迪一）消费者情报研究合作机构的一项调查结果显示，Android系统在智能手机的忠诚度上击败了iOS系统，但数据显示，更多的Android用户选择直接升级到iOS系统，而不是以另一种方式进行Android升级，但是大多数用户却依然倾向于保持Android系统的使用习惯。该机构在每个季度对一定数量的用户进行了“忠诚度”调查，他们表示，其中购买了新手机的用户大多表示，依然会坚持使用以前的平台以及保持相同的使用习惯。
不过也有相反的说法，萨拉佩雷斯曾经根据TechCrunch的研究数据得出结论：“大多数Android用户不会再使用iPhone。”然而， CIRP所报道的的内容与其相反。但是佩雷斯在文章的结尾，还是引用了一句来自CIRP联合创始人之一约什洛维茨的观点，从安卓系统切换到iOS系统的用户绝对数量超过了从iOS系统转向安卓系统的绝对数量。当然，这种表述显然说明iOS 系统比安卓系统的吸引力要更大。
去年秋天的数据被对比研究后显示,在中国,超过一半(53.4%)的iPhone买家会选择重复购买iPhone系列的手机。只有四分之一的Oppo和Vivo买家选择回购同样的品牌,只有7.2%的三星买家选择忠于三星品牌。
所以，关于我们开篇提到的安卓用户忠诚度更高的说法，这项研究似乎并没有对用户升级手机的频率进行任何对比，只是在某项调查中询问他们是否升级了自己的手机。这将导致所有频繁更换手机的Android用户更频繁地出现，所以这也显得安卓用户更加“忠诚”，因为一个过度使用安卓系统的群体不断在购买Android手机，因为在安卓厂商很大的优惠力度下，他们可以得到大幅打折的价格甚至免费获得手机。
而且大多数安卓手机厂商的软件更新速度很慢，这使得安卓手机用户为了获得更优质的使用体验，普遍地继续购买新手机。从硬件质量上看，根据Blancco科技集团去年秋天发布的一份报告，在2017年第二季度，安卓设备在全球范围内的失败率是25%，是iOS设备失败率的两倍（12%）。
三星的手机尤其糟糕。该集团指出，“三星设备整体的失败率是61%。”然而，奇怪的是，即使在Galaxy Note 7起火之后，三星用户的忠诚度依然很高。当然，这其中三星确实也下了不少功夫，三星大力推广自己的手机，价格大幅打折，经常买一部手机，获得一份服务，这种优惠往往会扭曲用户的忠诚度统计数据的真实性。
因此，用户调查也不是一个可靠的数据来源。今年1月，CIRP声称，根据对数百名用户的调查，iPhone 8在节日季的销量超过了iPhone X。
Counterpoint Research后来报告称：“自11月3日发布以来，iPhone X以2:1的销量优势超过了iPhone 8和iPhone 8 Plus。这意味着手机的超级高端市场（800美元以上）已经从前几年的零份额增长到2017年第四季度占据美国智能手机销售量的25%，这充分说明了美国市场的潜力和美国消费者的购买力。
第二天，苹果首席执行官蒂姆库克在财报电话会议上的讲话也证实了这一点，iPhone X确实是“自11月上市以来最畅销的iPhone”。
