上传资源得积分
:sj52abcd继三星Galaxy Note8全视曲面屏手机发布之后，苹果iPhone X，小米MIX2，vivo X20等全面屏新机扎堆儿亮相，这场由三星掀起的“全面屏大战”，让各家厂商都使出浑身解数，迎接全面屏时代的到来。
实际上，纵观智能手机产业发展的十年间，三星一直发挥着至关重要的作用，每当行业走到了创新瓶颈的时候，三星总是在不懈努力地进行有意义的创新，这正是三星能够始终站在行业潮头的原因所在。
Galaxy Note8预订量破纪录 消费者高度认可
众所周知，在智能手机市场中，三星和苹果是两家行业领军厂商，每年两大巨头的新品PK不仅最有看头，还会指引着行业的发展方向。比如近期亮相的三星Galaxy Note8和苹果iPhone X就将今年“全面屏大战”推向了高潮。
不过，今年苹果的表现似乎有些乏力，iPhone 8/8 plus的外观、性能与上一代iPhone几无差别，首销便遇冷；iPhone X虽然在外观上有所改变，但是其取消了指纹识别、采用“刘海式”的全面异形屏，成了网友们调侃的对象，由于iPhone X其尚未开售，市场表现还有待检验。而三星Galaxy Note8在全球各地开放预订以来，其在韩国的预订量高达80万台，创造了新的纪录。业内人士普遍认为，Galaxy Note8之所以得到消费者的高度认可，是因为该机在功能性的突破上达到了前所未有的高度。
首先，目前市场上90%的OLED屏幕都出自三星，包括苹果在内的厂商都要从三星采购屏幕，毋庸置疑的是，三星一定会将最好的屏幕留给自己，因此Galaxy Note8的全视曲面屏必然代表了智能手机的未来。笔者注意到，这款屏幕的左右超窄边框让手机看起来像一件艺术品，在使用方面，作为Note系列的最大屏幕该机为用户带来犹如影院般的沉浸式观赏体验。与此同时，Galaxy Note8的多任务处理功能可提升40%的屏幕使用率，在体验娱乐、游戏等应用时，全视曲面屏的优势明显。
第二，作为Note系列的精髓，Galaxy Note8配备了增强版的S Pen，其笔尖也更加精细、压力灵敏度更加卓越，可以精确感知用户的每一分力度。与此同时，用户用S Pen在屏幕上的涂鸦，还可以通过Live Message功能存储为GIF动画，并通过短信等方式发送出去；其屏息手写功能还可以让用户无需解锁手机，便能在需要时立即绘画或记录；Note系列的标志性配件提升了移动生产力，对用户来说无疑更具吸引力。
专属管家服务让消费者用机无忧 引领手机售后服务进化
作为一家负责任的国际化企业，三星不仅仅满足于产品创新，还将目光锁定在用户关注的售后服务问题上。据了解，三星针对Galaxy Note8升级的专属管家服务，覆盖了用户从购机，用机到换机所有环节的全新服务生态，解决了售后维修费用高、流程复杂等问题，为用户带来尊贵的服务体验。
据介绍，针对Galaxy Note8的全视曲面屏，三星专属管家服务为用户提供了6个月的优惠换屏服务。用户自开通专属管家服务次日起6个月内，当手机遇到意外导致屏幕（包括显示屏或触控屏）受损时，仅需500元就可以享受一次屏幕更换服务，相较于行业平均水平节省了千元以上的支出。此外，那支价值不菲的S Pen一旦丢失，通过专属管家服务，用户可5折购买。
除了经济方面的保障外，三星专属管家还能让用户随时随地享受到专属VIP尊贵服务，用户申领专属管家服务后，在使用手机的过程中，可通过24小时客服热线，随时随地的寻求专业且详细的产品咨询服务，还可获得三星电子授权服务中心长达18个月的绿色通道服务，免去排队等待的烦恼。
纵观当前的国内外手机市场，还没有一家厂商像三星一样推出如此大手笔的售后服务，从当前国内整体消费市场来看，消费升级就是服务升级，专属管家服务让用户享受到超越以往的品质保障，必将引领手机售后服务领域的发展趋势。因此在与iPhone X等竞品进行的这场“全面屏大战”中，凭借专属管家服务的助力，三星Galaxy Note8又先行了一步。
持续研发投入+全产业链布局 三星的成功难以复制
据不完全统计，目前国内手机市场已经存在逾200个品牌的2500款手机单品，行业竞争尤为激烈，从诺基亚的衰落到苹果的崛起，再到苹果的衰落，手机产能过剩导致了市场恶性竞争，优胜劣汰的洗礼愈发残酷。值得关注的是，从功能机到全面屏智能手机时代，三星一直稳居霸主地位、屹立不倒，背后的原因值得深思：
首先，创新是唯一不变的出路，这是三星手机经历几个时代，仍可以屹立不倒，甚至稳居霸主地位的关键。根据欧盟委员会的数据显示，在上一财年，三星在研发领域的投入超过了125.3亿欧元（约合130亿美元），在欧盟工业研发投资得分表上，三星在研发领域的投入位居第二。
第二，三星不仅在研发投入上高居领先地位，而且还具有完备的生产制造能力，在整个产业链中占据上游优势。这一点，让其即使面对市场局部压力和整体消费疲软时也弹性十足。
在笔者看来，三星在产品层面所做的是“有意义的创新”，而从行业角度来看，三星这种持续研发投入、全产业链布局的创新方式是“难以复制的创新”。在这两大创新的支撑下，三星始终稳居霸主地位，引领着整个手机行业向前发展，国内企业若想真正走向世界，取得持续的成功，三星的创新经验值得学习借鉴。
