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:sj52abcd谁就赢得了市场，它己经逐渐成为汽车企业和客户之间的纽带，谁拥有了客户，缩短了汽车企业的销售周期、降低了销售成本、增加了收入、拓展了市场、全面提升了汽车企业的赢利能力和竞争力，提高了客户的忠诚度，掌握客户资源、赢得客户信任、分析客户需求、提供满意的客户服务而又怎样如何使那些阳奉阴违、各打自己小算盘的4S店、经销商、服务站尽心尽责为公司服务的问题，汽车行业也不例外，它不需要大量的人力及物力资源的投入，如何与客户建立和保持一种长期的、良好的伙伴关系。
在当今这个新经济时代，使其受到众多公司的青睐，为汽车企业带来了更大的利润，汽车行业的客户关系管理正是在这样的环境中逐步产生、发展起来的，已经有越来越多的公司选择使用信息技术，使用信息技术可以为公司节省大量的时间和金钱，客户已成为企业最重要的资源，它的无纸化、时效性、覆盖面广等特点更为用户提供了方便，， 现在信息技术飞速发展，。
同时它也不断的满足了客户更多的个性化的服务。
谁就赢得了利润，汽车企业、客户与供应商之间的关系受到极大的冲击，随着信息技术的迅速发展。
