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:sj52abcd随着信息技术的发展，航空售票业也成为一个高度依赖信息业的行业。信息技术的飞速发展不仅使航空售票工作者逐渐摆脱了繁重的手工劳动，提高了工作效率，而且推动着汽车事业向现代化管理迈进。现代化的航空售票也应该有现代化的管理系统，在科技日益发达的今天，，人们对旅游出行更加重视。因此，对航空售票进行现代化管理就变得尤为重要了。 客户使用电子商务网站系统的基本流程是：网上查询班次，选定班次，确认好取票方式后，订单自动保存在系统中。对于这些订单，系统在后台自动分类，供管理者实时查询，按要求送票和收款。 该系统可以将客户的历史订单自动保存，便于对客户进行长久跟踪和综合分析，寻找出有价值的客户信息，并将其发展成为忠实客户。主要为航空售票管理提供了强有力的保证，大大提高了工作人员的工作效率，减少了成本的投入，降低了认为出错的机率。
研究内容
系统为服务器端（管理员）和客户端（用户）
服务器端：
管理员在进入系统时会出现登录界面，管理员输入用户名和密码可进入。拥有增加，修改，删除航班，航线，客机等信息的权限，同时管理系统会员用户，可查看他们的个人信息与所购买机票信息，并处理用户的退票请求。
客户端：
查询航班。分国内与国际。按出发地，目的地，出发日期查询。有单程与往返之分。也有直飞与中转之分。此模块可供任意进入系统的人使用。
注册会员。会员可进行查询，预订，退票等功能。需填写真实姓名，身份证号，常用邮箱等信息。
预订机票。会员可使用。按查询出的机票信息，预订机票。
购买机票与支付。填写购买机票人的真实信息。选择机舱，由系统随机选取座位。显示座位信息并询问是否购买。是，进入支付。否，返回预订页面。
会员个人中心。包含用户个人信息，可修改密码;已购买的机票，可改签与退订并可看到是否已支付。
改签。在个人中心中查看已购买机票，找到所需改签的机票，选择改签，页面跳转到预订页面。查询机票信息实现改签。
退票。在个人中心找到所需退票的机票，单击退票。待管理员处理后实现退票。
研究手段:
开发环境为java(MyEclipse)，数据库（mysql ），jsp
预期目的:
1.让旅客随时随地，在有网络的情况下，可以轻松的查找到所需航班的相关信息，并且能够快速、方便的进行机票的订购。
2.航空公司的管理员可以更加方便的操作管理系统，及时的更新航班信息，且能够快速的处理好旅客
